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一、医院服务团队化的基本涵义

的确，在医院服务战略中有效地引进团队化战略，发挥医院员工的整体协同作用，让有限的资源形成综合效应，全员服务、全员互动、全员共生”,必将全面提升医院的服务能力和竞争实力。 ......

——《医院服务战略概论》
书名：《医院服务战略概论》
栏目：医院服务战略概论 > 第三章 医院服务战略的应用研究 > 第五节 医院服务团队化战略
作者：唐维新 易利华
参编：杨亚萍，王彬夫，易利华，杨亚萍，许筱
页码：336
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2003-09-01
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