[概述]四、学会做人际关系的主人

总之，不管是要处理哪个级别之间的关系，沟通都是极其重要的环节，而沟通的前提是要有充分的相互倾听和了解。所谓倾听的屏障是阻止讲话者继续进行沟通的反应，这些屏障看起来似乎不是多大的障碍，但在你努力进行主动倾听的时候，能造成屏障的反应可能会使你倾听的目的不能实现。由于倾听者想要与讲话者分享自身反应和观点的自然倾向，就会产生“判断反应”（批评、表扬、诊断、骂人）。第三，要积极地去缓解由人际关系产生的压力。认清压力的实质，学会给自己的心理压力分级，细分恐慌心理，通过交替工作和运动等调节自己的心理状态，多与人交往。注 ......