[概述]一、医疗质量的概念

医疗质量是医院全部工作所取得的医疗效果（高、低、优、劣）的集中表现。它是医院工作质量的核心，传统医疗质量的好坏是以诊断是否正确，治疗是否有效、及时、彻底，疗程的长短，有无差错事故以及医疗工作效率和费用的高低等来评价的。若用现代质量学的观点来看待传统医疗质量概念，一方面医疗质量范围与非医疗质量范围显得混淆不清。另一方面所有评价指标都是分解指标，而有些医疗质量特性（如尚未影响诊断符合率的诊断缺陷，非手术感染的交叉感染或其他损害等）均未列入医疗质量评价指标。第二，按医疗质量单元将医疗质量各基本特性包含在质量判定 ......