[概述]三、诊断过程中获取信息和研究分析的方法

获取信息一般采取深入调研的方法，目的是为了取得与课题有关的各种定量、定性资料，并在预备调查的基础上进一步深化。调查和分析问题的方法，都应遵循一般到特殊的原则：即从总体目标和总业绩指标开始，到低于业绩标准的原因和失去的机会，然后到仔细考察涉及人力资源管理的问题，再具体考察人力资源管理的各个环节。从一般到特殊的方法，能帮助咨询人员紧紧围绕医院运行最关键的环节开展工作，或者让诊断人员把医院的各个部门统盘加以考虑，然后寻找最佳方案，以获取预期效果。 ......