二、医院管理由“以医疗为中心”向“以患者为中心”的方向转变

近代医院的发展始于19世纪中叶，这种以医院的形式出现和发展的医疗机构大都是基于医疗集约化方式来说的。从医院的医疗临床服务到管理系统等都是以医疗活动的运转完整为条件的。近代以来医院管理都是强调以医疗为中心，这是基于认定医疗工作是医院的经常性中心工作。以“医疗为中心”的医院管理观主要表现为对病症的管理。围绕病症的管理展开了医院的基本工作任务和管理（图1‐。现代医院管理对医院工作特点的认识已经逐步从医疗工作中跨越出来，明确了医院工作的服务对象是患者这种特殊的社会人群，强调医务人员是通过应用医疗技术这种服务手段来 ......