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(一)优秀店员必做的六个字

药品作为一种特殊的药品,其独特性决定了在促销时必须有别于其他的药品。药店店员要成为一名优秀的店员,首先就要学会如何做好药品的促销,这就要求店员在售药过程中要做到以下六个字:一懂,二做,三说,四配,五细,六练。此时,店员就要在充分了解顾客情况的前提下,从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚,推荐联合用药的方案,给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。没有谁天生就懂得促销、会做促销,优秀店员都是通过不断学习、反复实践成长起来的。知识每天都在更新,市场环境每天都在变化,只有通过不断的学习、 ......

——《药店店员手册》
书名:《药店店员手册》
栏目:药店店员手册 > 第三章 药店店员促销策略与实战 > 第一节 迎宾开场与销售
作者:陈玉文
参编:武志昂,连桂玉,王淑玲,孟令全,黄哲
页码:125-126
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-07-01
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