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第一节 候 诊 时 间

口腔疾病由于诊疗操作的特点,所以每个病人的诊治时间较长,从而容易导致病人的候诊时间长。病人候诊的等候时间不应该超过预定时间的15分钟。病人对等候的认同与候诊室的环境也有密切的关系,候诊室除了必须整洁、温馨、安静外,还必须保证没有治疗室传出的声音,如涡轮机的声音和医生病人的交谈等。当病人进入治疗室的时候,无论病人的等候时间多长,口腔医师和护士都应该对病人的耐心表示感谢,对未能够按时就诊的病人,更应该表示道歉。 ......

——《口腔诊所病人管理》
书名:《口腔诊所病人管理》
栏目:口腔诊所病人管理 > 第十章 有效管理病人时间
作者:李刚
参编:
页码:117
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2013-03-01
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