[文献资料]第七节　医患关系与沟通

医患关系，即医生护士等医务人员与患者及其家属的关系，是医务人员在医学实践中与人交往的诸种关系中最基本的又是特殊的社会人际关系，而护患关系是医患关系中重要的组成部分。医患沟通是临床工作中能帮助医务人员与患方建立相互信任并有助于诊疗活动的坦率与真诚的交流和对话。医患关系包括平等、服务和利益关系。还应当体现在值班时认真对待患者的每一次呼叫、每一次对呼吸机管道的消毒、每一次雾化吸痰、每一次导管的固定、每一次抢救药品和抢救设备的检查等具体的服务工作中，以确保护理质量与患者安全。理想的护患关系是相互尊重、信任、配合的 ......