第一章 营 销 概 述

诞生于20世纪初美国的营销学，其理论体系和实践经验历经百年发展逐渐成熟和完善，在企业界的应用获得了巨大成功。营销自20世纪80年代被引入我国，已有20多年历史。营销应用于医疗服务领域则是营销理念的新拓展。在这种形势下，营销作为医院营销的起源和母体，医院管理者对营销理论体系的全面深入探讨和理论梳理，是透彻理解和开展医院营销实践的坚实基础。 ......