四、封闭原理与医疗服务质量整体评估

近年来，封闭原理在医疗服务质量管理中已得到了有效的应用。医疗服务质量管理是一个系统工程，质量管理手段的封闭，是实施有效管理的基本条件。从质量管理手段来看，执行机构必须准确、及时地贯彻指挥中心的指令，将指令传输给接受单位，接受单位能将落实的信息送回反馈机构，反馈机构对信息进行处理后再送回指挥中心。要保证执行机构和接受单位准确地执行指挥中心的指令，就要有监督机构。具备了这个封闭回路，在整个质量管理活动中才能做到上情及时输送出去，下情迅速反馈上达。根据管理科学的封闭原理，医疗服务整体管理中进行科学、公正、严谨的 ......