[文献资料]（二）从“刚性管理”到“柔性管理”

传统管理是一种“刚性管理”，强调的是统一的规章制度，排斥灵活性，讲求服从，忽视人的个性差异和不同需求。柔性管理”则是以人为中心的管理,典型的代表是马斯洛的需求层次论。基于这一理论，管理的着眼点不再是用制度把员工“管住”，而是设法把员工个人的需求与组织的目标结合起来，激励员工在满足基本需求的基础上，不断提高需求层次，挑战自我，为组织目标的达成不断进取。这样，员工的努力就与组织的目标达到了契合，从而保证了组织目标的实现，也就能很好地达到管理的目的。 ......