[文献资料]二、正确理解和认识质量问题与患者安全

要解决质量问题、患者安全以及医院内部存在的问题，就必须正确理解什么叫做质量、什么叫做患者安全。以糖尿病为例，在很多国家，糖尿病的比例和数量正在不断地上升，从生活中你会发现你有很多的同事、亲人、朋友都是糖尿病患者。为这些患者制定治疗方案时，不能从单一性的急性疾病治疗角度出发，要全面了解患者病情，提供高质量的服务。当然，也应该清楚地认识到，我们所要开展的质量改进是在资源受限和在慢性病不断增加的背景下进行的，需要在支离破碎的体系下形成一个“系统”视野，也就是说医院之间以及医院的各个科室要互相交流，不能是个人管个 ......