（四）条理性价值——张弛有度，让创新为发展服务

由于有着更深远的背景和更广阔的前景，作为具体工作措施指南的发展战略必须具有能依据目标要求而不断发展的特性，即允许创新。医院服务战略需要创新来注入活力，创新的本质就是要建立一种创造性的“生产要素集成系统”，以谋求最佳的“系统组合效应”带来的效益。比如，我们把医疗服务当作一门艺术，从服务设计、服务内容、服务方式等各个方面进行创新，才能达到让患者满意之目的。因此，适时地、客观地、高效地对正在开展的工作进行创新，并据此采取相应的，符合医疗工作内在规律的行动，用医院服务战略指导创新，激励创新，同时用医院服务战略规范 ......