2. 医院环境的特征

医院环境具有形象性:任何环境都是通过可观可感、具体生动的形象体现出来的。物质环境可以通过医院的建筑、设施、色彩、音乐、自然生态等表现出来。精神环境则是从人的精神风貌、员工素质等方面体现出来，并且给人以美的享受。这样的医院，作为美好的医院环境才是成功的。医院环境的客观性在医院的医疗服务中体现得更为明显，尤其是第一印象非常重要。医疗技术含量具有高附加值，体现医院文化的医院环境同样有诱人的市场。总之，医院环境既体现在医院主体之中，是医院员工素质修养的部分，又在医院的物质环境和服务中体现出来。医院环境是一种客观存 ......