【案例分析】某市儿童医院停电问题

在供电系统重启后，医院工作人员发现，医院的两台电脑终端由于突然的断电而烧毁，导致医院的门诊治疗、检查以及药品计价收费系统全部无法正常使用。等了快两个小时后，骆女士发现事情的发展远比她想的严重，由于医院其他系统都正常，所以医院依旧在接收着前来看病的患者。11时，医院的收费窗口贴出了说明，表示医院因停电，造成电脑终端故障，无法收费，需要人工计费，速度较慢，敬请谅解，并预计半小时后会恢复正常。4 .当医院出现各种问题后，医护人员、后勤人员、管理人员都应立即启动应急机制疏导患者这就是医院危机管理体系问题。 ......