[概述]五、阻断沟通的行为

阻断沟通的行为是指在沟通过程中，在护士的语言和非语言沟通行为方面存在着一系列试图阻断病人正在交流的话题，从而妨碍有效沟通的一系列行为现象。了解阻断沟通的行为，可以使护士在护患沟通过程中有意识地避免此类现象的发生，提高沟通效果。混合者:在评估过程中混合使用促进和阻断沟通的语言行为,并且在使用阻断沟通的技巧上比告知者和忽略者的手段更高明，沟通内容的主动权始终控制在护士的手里，当护士想要深入了解某方面的信息时，她就会使用促进沟通的技巧。在实际工作中，护士经常有意识或无意识地犯一些妨碍有效沟通的错误，因此应加强对 ......