[病例]二十三、语言沟通技巧是医护人员的基本素质

苏师傅患高血压7年，从未正规服药物治疗，仅在头痛、血压高时才服降压药物，每当头痛好转则停服降压药物。我立即询问情况，苏师傅告诉我，今上午自己的经管医生给他家属一张单子，问家属如果同意给患者作冠状动脉造影术，就在这张单子上签字，并要求家属尽快决定，以便尽快安排手术。于是我向苏师傅及家属仔细地谈及为什么要给苏师傅作冠状动脉造影术的原因，是由于苏师傅患的疾病我们考虑是冠心病、不稳定型心绞痛，尽管通过积极治疗，心绞痛有所缓解。保密性语言要从有利于疾病治疗考虑,尤其是疾病晚期不宜告诉病人，让患者怀有希望存活时间长一些的愿望。