[典型案例]医患沟通的总体要求与沟通障碍

患者，男， 65岁，主诉因“咳嗽咳痰伴咽痛3天”来院就诊。经医生诊断为“上呼吸道感染” ，给予抗炎抗病毒及对症治疗方案，其中一种药物为某种止咳糖浆，因其规格为100ml /瓶，瓶身标有刻度，每格为10ml ，共计10格，医生嘱其口服每次10ml ，但患者无法理解10ml ，医生便解释为“每次喝1道” ，患者“理解”后便取药回家。未过多久，患者返回，要求医生再次开该止咳糖浆，因已喝完，医生十分惊讶问其原因，该患者理解“每次喝1道”中的“道”是一路的意思。本书从多个角度告诉我们,无论社会如何进步、科技如何发展，人都需要与人沟通。