工作分析是指收集、分析和记录工作相关信息的过程,目的是了解工作的性质、内容和方法,以及确定从事该项工作需要具备的条件和任职资格。工作分析可以为解决以下问题提供答案:需要完成什么样的工作、此项工作将在什么时候完成、此项工作将在什么地方完成、如何完成此项工作、为什么要完成此项工作、完成此项工作需要具备哪些条件等。需要进行工作分析的情形有以下三种:第一,当新组织建立时。尤其要注意的是,在工作性质发生变化时,最需要进行工作分析。工作分析的目的在于运用,因此在分析工作结束以后,要培训分析结果的使用者,传播分析结果,把工作分析的成果真正地运用到具体的管理实践中。
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