（九）医疗机构GPP质量监督和评估

质量监督和评估，即质量保证，它是一套用于监督和评估所提供的服务、发现问题、完善事项并提供改进机制的有计划性的体系。具体任务包括：1 ﹒建立药房质量保证体系。通过对一些客观指标数据进行比较分析，或采用药房内部及医疗机构内患者随访表进行分析和评估，对质量标准的执行情况及标准的合理性进行判断。通过科学地检测和评价，及时发现问题，纠正错误，保证药品质量和药学服务的质量。检验记录和调查表格和（或）记录内容必须真实、准确、完善。药师通过这一体系对药房管理制度、药事活动控制情况、设施、设备的硬件管理、客户服务及外部环境等进行评估，并提供改进依据和建议。