（一）顾客才是真正的终端

终端拦截竞争的激烈导致了厂家对促销员的依赖性不断增强，于是有些药店通过管理费价高者的竞拍方式选择厂家，有一些知名平价药店收取厂家管理费每人每月超过5000元。如此泛滥的终端现状，终于引来了政府的禁令和严管。顾客是企业的资产,企业要让顾客资产增值保值，就必须了解顾客，满足顾客的需求，创造顾客认可的终身价值，提供全方位、高质量的顾客服务。从这个角度来看，说明顾客才是真正的终端，实施有效的顾客拦截才是最有效的终端营销策略。