1 .在门口并列站着,不把通道让开。2 .在营业场所,把手插在口袋里走路。3 .在药店擦口红,剪指甲。5 .推卸责任,甚至与顾客争吵。10 .当着顾客,做挖鼻、剔牙的动作。11 .冲着顾客打喷嚏,咳嗽。