（一）网上市场调查

网上市场调查主要利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。在利用Internet进行市场调查时，重点是如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料，如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息。Internet作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成各个特征鲜明的网上虚拟社区，了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。