（二）借助外脑，引入物流管理系统

针对上述问题，云南白药集团聘请了专业的物流咨询公司— — —北京英克科技公司，采用PM3企业运作管理模型系统，通过管理咨询、标准化实施与维护，量身定做了一个物流信息化解决方案，使核心部门的信息流、物流、资金流、知识流并行处理，消除了信息孤岛，实现了一体化管理。先将各个物流中心按区域、商品类型、客户类型进行业务划分，由分公司分别出资、出人成立物流管理办公室，主要负责制定采购计划、商品采购、各物流中心的商品调配、仓储和运输资源的合理规划和调配等。这些出库业务操作，在PM3.0系统中均有明确的操作提示，从而提高了库管人员的工作效率，并可以有效地降低错发、记录错误的可能，为提高对客户的服务质量提供了保障。