与社会沟通,实质就是与人沟通,是在履行各种不同角色过程中与形形色色的人进行沟通。作为医务工作者,因职业需要密切接触的就是患者及其家属,与他们的交往原则前面已经提及不再赘述。但作为社会人,医务工作者在日常生活中需要与其他不同身份、不同类型的人进行沟通,虽然沟通的方式、方法因人而异,但总体而言,其沟通的基本原则是相近的,归结起来有以下几个方面。从上可见,为了使自己的信息传达给对方并使之完全被理解,传送信息时必须伴随有恰当的身势语、语音语调,并贴切地加强语气。 ......