六、“自首”的嘉奖——不良事件主动报告零惩罚

历年来各级领导和专家来华西医院检查时，总会为华西医院的低赔付率欷歔不已。华西医院病人数量多、疑难重症病例所占比例高，医疗风险大，究竟华西医院在护理不良事件和病人安全管理方面有什么样的独门秘籍呢?在护理不良事件管理中，有效预防护理不良事件的发生，必须从源头着手，从系统的角度进行分析，构建安全的系统是我们的终极目标。上述案例告诉我们，暴露的不良事件并不可怕，管理者和当事人会一同分析护理不良事件发生的原因，从流程和制度上去寻找源头，进一步优化流程和制度，从而避免类似不良事件的再度发生。不良事件报告的零惩罚，成为 ......