第六节　公平管理法则

作为护理部主任，如何在护理绩效管理过程中尽可能的保持公平，营造公平的氛围，同时最大限度的实现公平感呢？可以说，护理部主任所管理的是一个非常特殊的群体：人力密集型，绝大部分为女性，具备一定的知识水平，工作特点以团结协作为主，绩效结果较难考核，外部比较的参照对象是医生等。1961年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书，他提出的14条管理原则中的第11条是公平原则，意思是管理者应当和蔼和公正地对待下级。同时，在重要问题的决策过程中，多征求不同层次护理人员的意见，成立部分管理委员会、项目委员会、专科小组等协助 ......