（二）沟通技能的形成的指导和帮助

沟通技能主要是通过人际交往中把握人际关系特点，掌握人际交往的规律，在实践中逐步形成的。因此教师要善于创设各种情境，利用实践机会，指导医学生锻炼沟通技能。通过演讲活动、情景模拟活动、角色扮演等活动锻炼学生的表达能力，观察学生的人际交往行为，及时适当的给以积极地评价，并引导学生进行自我评价，学会倾听和欣赏，恰当运用语言和非言语（例如眼神、手势、表情等）行为表情达意。这些交往障碍的形成既有个人性格的内部原因，也有成长过程中挫折与失败的外部原因。获得积极地评价反馈，对学生给以真诚的表扬和鼓励会增强学生的交往成就感 ......