[速览]一、社会效益评价

医院后勤社会效益的评价主要来自两个方面，第一来自医院外部，即患者。患者对后勤工作的评价是至关重要的，它不仅是一个简单的口碑问题，而是后勤管理社会效益的最重要的体现，也是维系社会信誉的关键，重视患者的意见和需求，就是重视后勤工作的市场发展与开拓。患者对后勤工作社会效益的评价着重以下内容：1 ﹒加强医药价格管理，满足患者对医药价格透明度的需求。如何使医疗消费的“供方”转变和消除难为患者的意识是对后勤服务进行社会效益评价的比较困难的方面。目前我们在这方面的评价内容和方法主要包括：在营养食堂为患者提供就餐的问题上 ......