第二节 病人出院护士沟通服务

病人，张某，女，52岁，在职干部，右乳腺癌改良根治术后康复出院。病人术后恢复快，切口愈合良好，听到医生说可以回家休养，心里无比激动。任务：责任护士将如何运用熟练的沟通技巧，通俗易懂的语言，丰富的专业知识，向病人讲解出院后自我照护和注意点呢？责任护士：（精神饱满，面带微笑，得体大方，携带为病人准备好的康复手册、出院温馨提示卡，轻轻敲门）您好，我可以进来吗？责任护士：阿姨，这是为您准备的结账流程（将温馨提示卡递给病人），一会儿结完账您就可以回家了，我来帮您收拾东西吧！责任护士：您的健康就是对我们最好的回报。 ......