所以向患者介绍治疗计划的时候,要讲清楚每项治疗的必要性、治疗的具体内容和步骤、各项治疗的收费数额,要注意以下事项:沟通之前,先介绍总的轮廓,让患者有个初步印象。沟通过程中,患者最关心的是具体的金额,因为大多数人都会把收费金额当作决定性因素,所以医生应该掌握沟通的主动权,不要让患者牵着鼻子走。 ......