[概述]五、勇于面对“责备和不理解”

医院做到一定规模，院长和医院的员工自然高兴，然而随之而来却是医院发展方向的抉择，这种思考的痛苦是员工所不能理解的。医院到底是要发展壮大？是否会遇到责难和不理解？医院管理是一个面对众人的开放式管理过程，有时会有很多的不理解、不认同和反对。责备和非议使得有些院长将主要精力耗费在做解释和宣传工作上，甚至影响了工作情绪和工作效率。与其这样，何不勇敢地面对责备和不理解？他总是以长远的眼光一视同仁地看待和接受一切“责备和不理解”，总是将心比心地以宽宏大量的立场尽量理解非议，避免争辩。院长的思维应当具有一定的超前性，否 ......