6.顾客活动的方式

顾客活动的方式多种多样，下面介绍几种常用的方式：顾客意见访问的方法:设置意见箱、人员访问或电话访问。应注意的要点：要重视顾客提出的意见和建议，及时采纳和改正。向顾客征求意见的访问要有明确的主题，以便于顾客有针对性地回答。应注意的要点：以定期的方式，如每周或每月更新一次为宜。恭贺问候的方法:根据顾客资料寄发生日卡、节庆卡。贺卡寄出后最好在特定日期当天，再由店长以电话方式恭贺。成立商圈顾问团的方法:由店长邀请商圈内经常购物的顾客或公开召集热心提供意见的顾客来担任顾问团成员.举办公益活动的方法:发起慈善公益活动 ......