五、工 作 事 务

工作事务是医院运营的核心。目标任务、岗位机构、制度流程以及人、财、物、知识都是相对静态的、经过抽象化的，工作事务则是以上各管理要素的集成化和实例化的表现。任何一项工作事务，都需要有明确的目标，在一定的岗位机构的框架内运作，将人、财、物、知识等信息按照相应的制度流程去实现。工作事务按照管理方式，可分为常规性工作事务和项目性工作事务。有些项目性事务在其生命周期结束时，工作目标会发生变化，从而转为常规性事务，其前提是满足成为常规性事务的条件。一个具体的工作事务往往由若干个基本工作事务组成。这就类似于对数据库操作 ......