二、ISO9000质量管理标准

ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称，是指质量体系，其主要的族员（1994年版）包括：ISO9000族。2000版标准较前有了进一步的发展，扩大了“产品”这一概念，将服务也纳入“产品”的范畴，也就是讲，服务行业也可行使ISO9000的质量管理体系认证，体现了服务行业的质量标准化要求。对已获ISO9001、ISO9002、ISO9003：1994标准证书的组织，应与认证机构联系，协商更新2000版证书的时间安排，通常更新证书的评估需要一次审核来进行，它可以结合监督审核或复评进行，也可以单独进行。 ......