7-42 基础知识不扎实招致患者家属不满

患儿王某，女，3岁，诊断：支气管炎，输液第二天，由其奶奶带入急诊输液区，第一组头孢西丁输完后，第二组氢化可的松针液体刚输入3分钟，患儿突然发生面色潮红、心率加快、烦躁等类似过敏症状，巡回护士认为氢化可的松针剂本来就有抗过敏作用，怀疑是头孢西丁过敏。立即更换了生理盐水，保留静脉通道，将患儿抱入抢救室，通知医师抢救处理，奶奶说第一天输头孢西丁都没出现这种状况，今天小孩父母没陪着来就发生了此事，还质疑药品用错，护士详细解释用药流程，排除了家属的质疑。医师查体后护士遵医嘱仍给患儿氢化可的松静脉缓慢滴注，密切观察患儿生命体征变化。4 .安抚家属，耐心解释，消除其恐慌心理。