患者王某,男,20岁,诊断:躁狂症,因不安心住院、冲动打人、骂人、踢门,护士们耐心解释劝说不听,经主管医师查看患者后嘱护士将王某约束于病床。患者李某,男,25岁,诊断:精神分裂症,入院后一直存在被害妄想、关系妄想,有被监视感,认为家属收买了医师、护士来害自己,认为医院里的所有患者及家属都是医务人员的眼线,在监控自己,要迫害自己,刚才被患者王某无辜咒骂,怀恨在心。4 .立即通知两位患者的监护人,安抚家属的情绪,对患者在病房里发生的意外给予解释说明,消除家属的误会,诚恳地道歉,取得家属的谅解。
……