王某,女,48岁,诊断:舌癌。于2010年4月×日入住某医院肿瘤科,住院期间曾口服一种进口的昂贵抗癌药物,医师总共开了三盒。但是出院时,患者家属坚持说只拿到两盒药,并且与主管护士大吵起来,要求护士还她一盒,否则将该护士告到医院。2 .主管护士将病房发药登记本及患者家属签字拿给患者查验,到患者和家属确认为止。3 .护士应向患者解释救死扶伤是医护人员的职责,医护患之间应该相互信任,并告诉患者及家属以后一定要妥善保管自己的贵重药物。