四、药学情报咨询岗位工作实践与流程

药学情报咨询工作是临床药学实践的基础性工作，是评价临床药学工作水平的重要标志之一。药学信息咨询服务是药学专业人员工作中都应当掌握的一项重点技能，而临床药师在其中承担着更多的任务，负责向病区和门诊的患者、临床医护人员及其他药师提供各种药学信息的相关咨询。开展咨询工作的临床药师，要有良好的语言表达能力与人际沟通技巧，应当掌握常见用药咨询的问题类型、明确提供用药咨询的标准步骤，利用掌握的药学专业知识，充满关怀心开展咨询工作。定位在情报咨询岗位的临床药师，还应进一步通过查阅相关参考书目、利用网络资源、与同事沟通讨论、咨询专家等方式，为咨询对象提供更为准确、详细、全面的答复。