[例]临床病例：先天性耳廓畸形病人的护理

入院诊断：右小耳畸形，外耳道狭窄，入院日期： 2012年7月24日，入院第三天，准备明天在全麻下行右耳廓整形、外耳道成形、鼓室探查术。1 ．主动与病人及家属沟通，倾听病人及家属对于手术的想法及手术后心中理想的治疗效果，向病人及家属介绍小耳畸形的病因，治疗方式，手术的大致过程，病人需配合的事项，术中、术后可能出现的问题，可能达到的术后效果，介绍同种疾病治愈成功的病例。2 ．向病人及家属介绍在病房同期住院的其他同种疾病病人，促进病人与病人之间，病人与家属之间的沟通与交流。