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什么是Lean？
答：Lean的含义是减少无用功。20世纪60年代由日本丰田公司创立这一理念，目标是通过优化生产流程，消除流程中的浪费以达到事半功倍。通过Lean方法实施使得丰田公司实现年纯利润10
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什么是Six Sigma？
答：Sigma即标准差Σ（也写作s或σ）。Six Sigma的意思是使过程变异的6σ在容许限范围内。根据统计学概念σ正态分布的规律见下表。σ正态分布的规律注：D
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什么是Lean Six Sigma？
答：将Lean和Six Sigma这两种方法结合起来成为强有力的问题解决方案，既可去除无附加价值的步骤、减少浪费、降低错误率，又可以提高工作效率、保证获取高质量的结果，缩短交付时间（T
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如何进行Lean Six Sigma？
寻找实验室存在问题的范围，识别哪些是流程中无附加价值的活动或浪费，并设立通过项目实施所达到的预期目标。 测评：了解实验室日常运行情况，是否出现了过失及过失出现的频率如何
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Lean Six Sigma能否防止不规范操作导致的错误？
答：不能，Lean Six Sigma的功能是优化流程，去除无用程序，提高工作效率，对于由于不规范操作而导致的错误Lean Six Sigma是无法防止的。
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临床实验室进行Lean Six Sigma的意义？
最佳Lean Six Sigma项目的实施可使实验室的工作效率增加10～30。 错误率可减少50%～90%；交付时间可缩短50%～90%；无附加价值的工作可减少50%～90%；场地面积可节省20%～50%。 运用Lean Si
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举例说明Lean Six Sigma的价值
答：①比利时Liege的一家私家实验室Laboratory Dr. Collard案例。希望在该实验室进行的案例可很好地诠释Lean Six Sigma在改善实验室工作效率方面发挥的作用。经过重新布局实
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CNAS-CL42文件从哪些方面指导实验室做认证前的准备？
答：CNAS-CL42文件包括：范围；规范性引用文件；术语和定义；管理要求；技术要求；附录A：申请认可项目要求：上呼吸道标本分离鉴定细菌应与A群链球菌和流感嗜血杆菌组合认可；下呼吸道标本分离
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CNAS-CL42文件中的管理和技术要求包括哪些主要内容？
答：包括23要素。管理要求15条，技术要求8条。管理要求共15个，包括：①组织和管理；②质量管理体系；③文件控制；④合同评审；⑤委托实验室的检验；⑥外部服务和供应；⑦咨询服务；⑧投诉管理；⑨
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