6﹒21 志愿者服务咨询规范用语及应用实例

询问咨询者所要咨询的问题。根据首都无偿献血志愿者协会章程及管理办法等相关知识,解答咨询者的疑问。核实咨询者是否具有报名资格。告知咨询者志愿者注册和入会程序。约定并记录预约面试时间。告知咨询者面试地点及注意事项。志愿者档案只能由本人查询。志愿者档案信息更正只能由本人进行更改。核实对方是否为被招募对象。告知咨询者活动内容。确认咨询者能否参加活动。告知对方调研问题,请对方回答。 ......