二、合格与不合格

GB/T19000-2008 / ISO9000:2005 《质量管理体系基础和术语》对合格和不合格的定义是:合格( conformity ，符合) ，满足要求.对内审发现的不合格项，应由责任人分析造成不合格的原因，有的放矢地提出纠正措施和完成纠正措施的期限。根据不符合的性质和造成的后果，不合格分为两类，严重不合格和一般不合格。判定一般不合格项时，应考虑以下的处理方式: 1 .同一部门、同一性质的不合格项，可适当合并列入同一不合格报告。3 .对性质更为轻微的不合格事实，可以不开具不合格报告，而作为观察项提 ......