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第二节 拒绝病人注意事项

有的时候,偶然的一件事情就会导致口腔医师拒绝病人,但大多数情况是因一系列事情叠加积累,导致双方无法合作,相互失去信任,两人之间的谈判已经陷入了僵局,大家各自有理,没办法再谈下去了,甚至相互憎恨。由于种种原因,拒绝为病人诊治是无法避免的。在拒绝病人的时候,必须将以下信息清楚地告诉病人:将拒绝的理由告诉病人,例如病人拒绝接受医师提出的治疗方案,或病人失去对医师的信心,或病人再三违反诊所的制度(不按预约时间就诊、不按时缴付诊治费用等),或病人恶意中伤口腔诊所的员工。诊所在得到病人的书面要求后,有责任将病人的资料 ......

——《口腔诊所病人管理》
书名:《口腔诊所病人管理》
栏目:口腔诊所病人管理 > 第十四章 病人的转诊和拒绝
作者:李刚
参编:
页码:161-162
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2013-03-01
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