（二）心理专家的分析与建议

从心理学的角度来看，这场发生在医患之间的暴力冲突事件，凸显出了危机状态下心理沟通的重要性。这些因素致使杨俊斌的亲属进入一种心理失衡状态，出现心理危机，继而情绪失控，丧失理智，对医护人员拳脚相加，破坏医院设施，甚至于将道路堵塞，不许医务人员去上班，导致医院的急救通道被阻断…。如果临床医师不能胜任心理干预的工作，或者“医闹”的亲人就死在你的抢救过程中，当事的医生应该回避，由富有爱心的心理治疗师，参与解决“医闹”的心理问题。不可否认，当“医闹”出现的时候，医护人员也可能会出现心理危机，不能理智地对待“医闹”。我们认为，如果全社会都能参与到心理干预的过程中，和谐的医患关系将近在咫尺，最终建立起来。