2011年4月×日晚上,夜班护士小蔡异常繁忙,连着收了两位急诊患者,又有一个手术患者送回到病房,还有一大堆常规治疗护理等着完成… …发现48床输液袋中的血浆快输完时,小蔡便到治疗室取其余下的一个血浆,同时在治疗室与忙于给患者做术前准备的护士小易核对:48床。当小蔡拿着“查对”好的血浆走出治疗室门口时,69床患者家属走过来说:“护士,69床血输完了!护士小蔡紧跟着家属直接走到69床床旁,将刚刚“查对”过的48床患者的血浆为69床患者输上了。3 .向患者家属作好解释工作,讲解输血浆可以不做血型鉴定和交叉配血试验,消除其顾虑,同时态度诚恳地道歉,以取得患者及家属的谅解。
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