患者魏某,女,34岁,诊断:支气管哮喘。于2010年12月×日18:50入院,医师一共为其开了6组液体,按常规,每次加液后护士必须在输液单上签名表示已执行,由于患者较多,夜班护士小李为其加了其中一组液体后未及时签名,交班时也未向下一班护士交代说明。输液完毕,家属发现输液计划单上有一组液体未签名,从而质疑护士未给患者用此药,非常不满而投诉。3 .护士要掌握当班输液患者的输注情况,查对清楚后再有计划地进行输液观察与护理。4 .对患者的疑问一定要耐心解释,避免引起患者及家属的误会和不满。4 .事件发生后,应向患者及家属解释事情的经过,消除疑虑。
……