[病例]学会与患者沟通

我刚下夜班正在休息，突然被一阵电话铃声吵醒了。你赶紧来吧,你的患者正和你的上级医生张医生吵架呢！原来是一个重症患者的家属，正在和张医生交谈病情。这是一个老年女患者，因为“心前区不适，伴恶心呕吐7小时”入院的。我顾不上听家属和张医生谈话的内容了，直接去病房看患者。体检：患者一般状态较差，全身贫血貌，BP140／88mm Hg。这些体征较入院时有所好转，血压得以控制了。看到患者的病情没有恶化，我终于感觉松了一口气。在当前的医疗大环境下，医生在医疗过程中，要注意及时与患者和家属沟通，让他们及时了解患者的病情，避免不必要的纠纷。同时，在日常的医疗活动与患者的接触过程中，医生要注意与患者的谈话方式和态度。