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[案例65]“各人自扫门前雪,谁的病人谁负责”

书名:《医院案例精讲》
作者:潘习龙,高文庆,张颖
参编:
页码:145-147
版本:1
出版时间:2008/6/1
栏目:《医院案例精讲》 » 阶梯式服务 » 第四章  服务观念(即服务意识与心态) » 服务的责任心
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李先生的儿子刚满周岁,因高烧不退到某医院就诊。门诊医生检查后告知其需要住院,李先生急忙带着儿子来住院部办理住院。上午10点左右,儿科病区的夏医生接诊了这名患儿,安排其住入病房。李先生的儿子一直哭个不停,他忙到医生办公室找夏医生。同一办公室的刘医生告诉他:“夏医生吃饭去了,你等她回来再说吧!李先生想请刘医生帮忙看看儿子,刘医生却说:“各人自扫门前雪,谁的病人谁负责,你找你的管床医生去。李先生对医生这种不负责任的行为很生气,要找院长讨个说法。医生从接诊患者的那一刻起,就和患者建立起了医患关系,这种关系的含义就是医生要对这名患者的健康和生命负责。

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——《医院案例精讲》
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