权威医学案例书籍速查系统

[案例66] 太平间的尸体不“太平”

书名:《医院案例精讲》
作者:潘习龙,高文庆,张颖
参编:
页码:147-149
版本:1
出版时间:2008/6/1
栏目:《医院案例精讲》 » 阶梯式服务 » 第四章  服务观念(即服务意识与心态) » 服务的责任心
内容:关注“天山医学”公众号翻阅更多

李先生父亲在医院去世,尸体被抬到太平间,与此同时,王小姐父亲的尸体也被抬到了太平间。几天后李先生取出尸体火化,把父亲的骨灰和早几年下葬的母亲合葬了。当王小姐来医院太平间领取父亲的尸体时发现尸体没有了,即向医院询问。医院经调查发现王小姐父亲的尸体被李先生家属拖去火化了,骨灰已带回老家安葬。本案中,由于医院工作失误错发尸体,使双方家属无法行使对尸体的处置权,暴露了医院在管理程序上的疏忽,以及某些工作的衔接出现问题。综上所述,只有通过医院领导和医务人员的共同努力,才能最大限度地激发员工的工作责任心,保证医院及个人目标的实现。

……
——《医院案例精讲》
© 2015-2019 天山医学院 XiaBBY#VIP.QQ.COM